Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economics and Business UBS Journal of Knowledge Management
Wanudhyaria Hamarto
STIE Unisadhuguna
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Dampak Remunerasi dan Stres Kerja terhadap Motivasi Kerja Karyawan pada PT. Indonesia Medikal Instrument Jauhary Arifin; Jonatan Jonatan; Wanudhyaria Hamarto; Yanuar Wibisana; Pramono Margono; Sandra Dewi Rosida
Journal of Knowledge Management Vol 19 No 1 (2025): Journal of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dampak remunerasi dan stres kerja terhadap motivasi kerja karyawan di PT. Indonesia Medikal Instrument. Kedua faktor ini, remunerasi yang diterima karyawan dan tingkat stres yang mereka hadapi, diyakini memengaruhi motivasi dalam bekerja. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei yang melibatkan 65 karyawan PT. Indonesia Medikal Instrument. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap motivasi kerja karyawan, sementara remunerasi tidak memberikan pengaruh yang signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa meskipun remunerasi penting, pengelolaan stres kerja yang lebih baik jauh lebih penting dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan. Penelitian ini memberikan rekomendasi bagi perusahaan untuk lebih memperhatikan aspek manajemen stres, agar karyawan dapat tetap termotivasi dan produktif di tempat kerja.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Model Servqual: Studi Empiris Pada Galeri 24 Pegadaian Adi Ryanto; Reza Suriansha; Hermansyah Hermansyah; Wanudhyaria Hamarto; Sandra Dewi Rosida; Endah Dwi Rossanti
Journal of Economics and Business UBS Vol. 15 No. 1 (2026): Journal of Economics and Business UBS
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/spv2tr67

Abstract

Dalam industri jasa keuangan ritel yang kompetitif, kepuasan pelanggan menjadi penentu utama loyalitas dan keberlangsungan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Galeri 24 Pegadaian Cabang Ambassador. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan teknik pengambilan sampel probability sampling secara acak sederhana terhadap 164 dari 277 pelanggan periode Maret-Mei 2024. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur berbasis dimensi SERVQUAL dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (sig. 0,000 < 0,05), dengan kontribusi sebesar 87,5% (R²=0,875). Temuan ini mengonfirmasi bahwa kualitas pelayanan adalah faktor kunci pembentuk kepuasan. Implikasi praktisnya, manajemen Galeri 24 disarankan untuk terus berfokus pada peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan, khususnya pada kelima dimensi SERVQUAL, guna mempertahankan dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan.
Co-Authors Adi Ryanto Endah Dwi Rossanti Hermansyah Hermansyah Jauhary Arifin Jonatan Jonatan Pramono Margono Reza Suriansha Sandra Dewi Rosida Yanuar Wibisana