Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora
Syfa Nandya Saputri
Universitas Tidar
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Kepuasan Mahasiswa dalam Berbelanja Online di Aplikasi e-commerce: Pendekatan Deskriptif Kuantitatif Natasya Eva Tania; Syfa Nandya Saputri; Amanda Putri Yusniawaty; Aulia Wuri Nurpriyanti; Mohamad Nasir Halim Mowavik; Joko Tri Nugraha
Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora Vol. 5 No. 1 (2025): June
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/iso.v5i1.2521

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa dalam berbelanja online menggunakan aplikasi e-commerce Shopee serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhinya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif dengan menyebarkan kuesioner skala likert 5 poin dan menggunakan teknik sampling purposive sampling kepada 59 responden mahasiswa Administrasi Negara Universitas Tidar yang pernah berbelanja melalui Shopee. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa puas terhadap kualitas produk, kemudahan pembayaran, variasi produk, dan kompetitivitas harga. Namun, ditemukan keraguan pada aspek ketepatan waktu pengiriman, responsivitas customer service, serta proses retur dan komplain. Analisis dilakukan dengan bantuan SPSS, menggunakan analisis deskriptif. Temuan ini memberikan gambaran objektif mengenai pengalaman mahasiswa dalam menggunakan layanan e-commerce serta menjadi dasar evaluasi peningkatan kualitas layanan oleh penyedia platform.
ANALISIS PENERIMAAN SP4N-LAPOR! DALAM TRANSFORMASI BIROKRASI DIGITAL: STUDI PADA MAHASISWA PRODI ILMU ADMINITRASI NEGARA Sandia Citra Purnama; Shafarin Lusty Aqilla; Ardina Febriyanti; Syfa Nandya Saputri; Nabila Fatmasary
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 13, No 6 (2026): NUSANTARA : JURNAL ILMU PENGETAHUAN SOSIAL
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v13i6.2026.1482-1491

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan mahasiswa Program Studi Ilmu Administrasi Negara Universitas Tidar terhadap SP4N-LAPOR! sebagai inovasi pelayanan publik digital dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif dengan sampel sebanyak 71 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner skala Likert, sedangkan analisis data menggunakan uji regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Ease of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap Intention to Use dengan koefisien regresi 0,435, serta Perceived Usefulness juga berpengaruh positif dan signifikan dengan koefisien regresi 0,382. Secara simultan, kedua variabel tersebut mampu menjelaskan 65,8% variasi Intention to Use. Analisis item menunjukkan bahwa kemudahan fitur dan akses mendapatkan skor tertinggi, namun kesederhanaan proses pelaporan dan transparansi tindak lanjut mendapatkan skor terendah. Simpulan penelitian ini adalah penerimaan mahasiswa terhadap SP4N-LAPOR! ditentukan terutama oleh kemudahan penggunaan, khususnya penyederhanaan alur pelaporan, serta peningkatan transparansi agar niat penggunaan berkelanjutan semakin kuat.
Co-Authors Amanda Putri Yusniawaty Ardina Febriyanti Aulia Wuri Nurpriyanti Joko Tri Nugraha Mohamad Nasir Halim Mowavik Nabila Fatmasary Natasya Eva Tania Sandia Citra Purnama Shafarin Lusty Aqilla