Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora
Rahma Azizah
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta
Humanities Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Kebijakan Penggunaan E-Money dan Tiket Digital Go-jek Terhadap Transparansi Sistem Pembayaran KAI Tia Aisyah; Alisa Safira; Rahma Azizah; Keisya Damayanti; Fatkhuri
Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora Vol. 5 No. 1 (2025): June
Publisher : Penerbit Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53697/iso.v5i1.2524

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kebijakan penggunaan e-money dan tiket digital melalui aplikasi GOJEK terhadap transparansi pembayaran dan inklusivitas layanan PT Kereta Api Indonesia (KAI). Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini melibatkan penyebaran kuesioner kepada 131 responden pengguna layanan KAI dan aplikasi GoTransit di wilayah Jakarta. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 131 responden pengguna layanan KAI dan dianalisis dengan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan digitalisasi pembayaran memiliki pengaruh positif terhadap transparansi transaksi, efisiensi pelayanan, dan kemudahan akses informasi bagi pengguna. Namun, kebijakan ini masih menghadapi hambatan dalam hal kesenjangan digital, terutama di kalangan lansia, kelompok berpenghasilan rendah, dan individu dengan literasi digital yang terbatas. Temuan ini menekankan pentingnya peran negara dalam menjamin akses yang adil terhadap layanan digital publik melalui kebijakan inklusif, literasi digital, dan pengawasan terhadap aplikasi pihak ketiga. Kontribusi penelitian ini bagi ilmu politik terletak pada pemahaman bahwa implementasi e-government melalui kemitraan publik-swasta dalam sektor transportasi publik perlu memperhatikan aspek keadilan sosial, transparansi tata kelola, dan keterlibatan seluruh kelompok masyarakat dalam sistem pelayanan digital.
Co-Authors Alisa Safira Fatkhuri Keisya Damayanti Tia Aisyah