Akun Hidayat
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

a Akun Hidayat; Suhendar Janamarta
EMaBi: Ekonomi Dan Manajemen Bisnis Vol. 5 No. 1 (2026): EMaBi: Ekonomi Dan Manajemen Bisnis
Publisher : Fakultas Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dibuat untuk menganalisis gimana kualitas produk, harga, dan lokasi pengaruhi keputusan pembelian konsumen, dengan memikirkan kepuasan pelanggan selaku variabel mediasi pada Pilona Coffee di Tangerang Selatan. Penelitian memakai pendekatan kuantitatif lewat tata cara survei dengan penyebaran kuesioner kepada konsumen yang sempat melaksanakan pembelian. Metode pengambilan ilustrasi memakai purposive sampling. Analisis informasi digunakan memakai tata cara Partial Least Square Structural Equation Modeling ( PLS- SEM) dengan bantuan fitur lunak SmartPLS. Hasil penelitian menampilkan kalau secara langsung kualitas produk serta harga tidak membagikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Kebalikannya, variabel kepuasan pelanggan teruji mempengaruhi signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Serta, kepuasan pelanggan juga berfungsi sebagai variabel mediasi yang menghubungkan pengaruh harga serta lokasi terhadap keputusan pembelian. Penemuan ini menampilkan kalau tingkatan kepuasan pelanggan jadi aspek berarti yang mempengaruhi konsumen dalam memastikan keputusan pembelian.