Evaluasi performance management system untuk pengukuran kinerja karyawan menggunakan KPI dengan aplikasi Pro-Int (Studi kasus pada perusahaan telekomunikasi)

Edna Maryani (Univeritas Mercu Buana)
Heri Supriatna (Universitas Mercu Buana)
Asep Saepul Anwar (Universitas Mercu Buana)
Zulfa Fitri Katrinasari (Universitas Mercu Buana)

Journal Industrial Servicess
Vol 5, No 2 (2020): Maret 2020

Pengukuran kinerja merupakan cara untuk menilai kinerja karyawan sebagai hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau kelompok orang pada suatu organisasi atau perusahaan, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing dalam rangka mencapai tujuan organisasi atau perusahaan secara legal, bermoral dan beretika. Kinerja yang telah di tentukan dengan terukur secara objektif akan menjadikan seluruh karyawan dapat berpacu untuk terus meningkatkan kwalitas kinerja sehingga dapat membentuk lingkungan kerja yang baik antara karyawan dan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah melakukan evaluasi pada penerapan aplikasi Pro-Int yang telah dilakukan pada sebuah perusahaan telekomunikasi. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara responden dari karyawan perusahaan telekomunikasi. Berdasarkan data dari wawancara tersebut dapat disimpulkan bahwa pengukuran kinerja karyawan dengan aplikasi Pro-Int dapat meningkatkan kinerja karyawan. Ada pengaruh yang sangat signifikan terhadap kinerja karyawan di lingkungan departemen HRD karena sistem pelaporan yang sangat rapi dan detail. Pengembangan diri karyawan dengan coaching dan feedback secara berkesinambungan yang dilakukan oleh atasan dan bawahan dapat membantu keberhasilan pencapaian target yang sudah ditentukan.