Jurnal Strategi Pemasaran
Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran

ANALISA PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA RESTORAN GOGOGI SURABAYA

Krisbiantoro Chandra (Unknown)



Article Info

Publish Date
12 Jul 2020

Abstract

Pertumbuhan bisnis makanan dan minuman di Indonesia, terutama di kota-kota besar, seperti di Surabaya, menunjukkan kemajuan yang sangat pesat dengan tingkat persaingan yang semakin ketat, sehingga calon konsumen banyak diuntungkan dengan alternatif pilihan yang semakin selektif. Hal inilah yang harus diperhatikan oleh Restoran Gogogi sebagai salah satu restoran yang berada di kota Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari Store Environment terhadap Repurchase Intention dengan mempertimbangkan faktor Customer Experience. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 161 responden konsumen Restoran Gogogi Surabaya. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis.  

Copyrights © 2020