Sekretari & Administrasi (Serasi)
Vol 17, No 2 (2019)

Mengukur Layanan Website E-Govqual Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Mengakses Rekap E-KTP

Heni Iswati (Universitas Budi Luhur)
Eny Retnoningrum (Akademi Sekretari Budi Luhur)

Article Info

Publish Date
30 Oct 2019

Abstract

Akses rekap E-KTP pada Kecamatan Cibeunying Kidul melalui website E-Govqual telah menarik perhatian para masyarakat karena dapat memantau perkembangan pembuatan E-KTP yang telah selesai. Penelitian ini ingin mengetahui bagaimana pengaruh penerapan Smart City melalui E-Government dengan mengukur layanan website E-GovQual pada Kecamatan Cibeunying Kidul kota Bandung terhadap kepuasan masyarakat. Metode yang digunakan adalah dengan pendekatan kuantitatif terhadap 100 responden yang tersebar di Kecamatan Cibeunying Kidul. Hasil penelitian ini didapatkan bahwa ada pengaruh layanan website E-GovQual terhadap kepuasan masyarakat dalam mengakses informasi rekap E-KTP.

Copyrights © 2019




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Sekretari & Administrasi (Serasi)
Website

Abbrev

serasi

Publisher

Akademi Sekretari Budi Luhur

Subject

Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Description

Jurnal Administrasi Sekretaris (SERASI) menyediakan dan memfasilitasi naskah ilmiah pendidikan tinggi. Fokus SERASI adalah untuk mengenalkan pembaca secara luas tentang berbagai tradisi intelektual ilmu sekretaris dan administrasi di Indonesia. Cakupan tersebut antara lain: 1. Administrasi dan ...