Jurnal Transportasi, Logistik, dan Aviasi (JTLA)
Vol. 1 No. 2 (2022): Jurnal Transportasi, Logistik, dan Aviasi (JTLA)

PENGARUH GAYA HIDUP DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA PENGIRIMAN JNE EXPRESS CABANG BEKASI TAHUN 2021

Mevia Puspita Ardhianti (Institut Transportasi dan Logistik Trisakti)
M Arif Hermawan (Institut Transportasi dan Logistik Trisakti)
Ryan Firdiansyah Suryawan (Sekolah Tinggi Penerbangan Aviasi, Jakarta, Indonesia)



Article Info

Publish Date
30 Jan 2022

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Gaya Hidup, dan kualitas Pelayanan terhadap keputusan pembelian penggunaan jasa pengiriman JNE Express cabang Bekasi Tahun 2021. Metode penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dari responden pelanggan JNE Express. Penelitian ini menggunakan 50 responden sebagai sampel dari penelitian. Pengujian ini dilakukan dengan mengunakan program SPSS versi 25. Alat analisis yang digunakan adalah uji regresi linier berganda. Hasil penelitian Gaya Hidup (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y) memiliki nilai thitung > ttabel maka H0 ditolak dan Ha diterima. Dapat disimpulkan bahwa variabel Gaya Hidup (X1) memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y). Hasil penelitian Kualitas Pelayanan (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) memiliki nilai thitung > ttabel maka H0 ditolak dan Ha diterima. Dapat disimpulkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan (X2) memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y)

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

jtla

Publisher

Subject

Transportation

Description

Jurnal Transportasi, Logistik, dan Aviasi (JTLA), merupakan kumpulan karya ilmiah yang bertujuan untuk menyebarluaskan hasil penelitian kepada para akademisi, praktisi, mahasiswa, dan pihak lain yang berminat di bidang Transportasi, Logistik, dan Aviasi yang relevan bagi pengembangan profesi dan ...