Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
Jurnal Ilmiah Indonesia

Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Air Minum dalam Kemasan Le Minerale (Studi pada Mahasiswa UPN ‘’Veteran’’ Jawa Timur)

Elsa Novia Wulandari (FISIP, UPN “Veteran” JawaTimur, Indonesia)
Lisa Sulistyawati (FISIP, UPN “Veteran” JawaTimur, Indonesia)

Article Info

Publish Date
07 Feb 2022

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh citra merek dankualitas produk terhadap Loyalitas pelanggan pada pembelian Air Minum DalamKemasan Le Minerale. Populasi dalam penelitian ini merupakan konsumen yangpernah melakukan pembelian produk air minum dalam kemasan Le Mineraleminimal 2 kali. Dengan sampel sebanyak 100 responden yakni mahasiswa UPN“Veteran’’ Jawa Timur. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif denganmenggunakan metode kuantitatif. Metode pengambilan sampel yang digunakandalam penelitian ini ialah non probability sampling khususnya purposive sampling.Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresilinier berganda. Hasil analisis ini menunjukkan bahwa variabel citra merekberpengaruh positif terhadap Loyalitas pelanggan dan variabel kualitas produkberpengaruh positif terhadap Loyalitas pelanggan.

Copyrights © 2022




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
396.852 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
Website

Abbrev

syntax-literate

Publisher

Syntax Corporation Indonesia

Subject

Humanities Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Description

Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia is a peer-reviewed scientific journal that publishes original research and critical studies in various fields of science, including education, social sciences, humanities, economics, and engineering. The journal aims to provide a platform for researchers, ...