Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi (FIPA)
Vol 7, No 2 (2019): FIPA 13

PENGARUH PERSEPSI PENGGUNA TENTANG FASILITAS DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PERPUSTAKAAN KOTA MADIUN

Ayu Permata Putri (Prodi Pendidikan Akuntansi Universitas PGRI Madiun)
Supri Wahyudi Utomo (Prodi Pendidikan Akuntansi Universitas PGRI Madiun)
Farida Styaningrum (Prodi Pendidikan Akuntansi Universitas PGRI Madiun)

Article Info

Publish Date
21 Oct 2020

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji persepsi pengguna tentang fasilitas dan pelayanan terhadap kepuasan pengguna Perpustakaan Kota Madiun. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini sebanyak populasi 6.914 dengan sampel 380 pengguna perpustakaan, diambil menggunakan teknik Non Probability Sampling dengan metode sampling insidental. Teknik analisis data menggunakan statistik deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas dan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna Perpustakaan Kota Madiun.

Copyrights © 2020




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
208.896 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi (FIPA)
Website

Abbrev

FIPA

Publisher

Universitas PGRI Madiun

Subject

Education Social Sciences

Description

The proceedings contain papers in the field of accounting science and education that have been presented in Forum Ilmiah Pendidikan Akuntansi or Scientific Forum on Accounting Education (FIPA). This forum not only contains paper presentations, but also seminars with competent speakers in accounting ...