Persaingan yang ketat di bidang transportasi online menyebabkan pengusaha transportasi online berlomba-lomba untuk meningkatkan kualitas pelayanannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan ojek online grab dan gojek menurut persepsi mahasiswa di Universitas Pandanaran. Kata Kunci : kualitas pelayanan, ojek online
Majalah ilmiah Inspiratif memiliki latar belakang disiplin ilmu sosial dan politik. Akan terbit secara berkala, berisi tulisan dari dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, dari program studi lain yang ada di Universitas Pandanaran maupun dari para akademisi dari berbagai lembaga pendidikan ...