Majalah Ilmiah Inspiratif
Vol 3, No 5 (2018): Majalah Ilmiah Inspiratif Volume 3 No. 5 Januari 2018

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN ALFAMART DI KELURAHAN SRONDOL WETAN SEMARANG

Vini Anggraini Putri (Unknown)
Dewi Fatmasari (Unknown)

Article Info

Publish Date
01 Jan 2018

Abstract

Persaingan yang semakin ketat di era globalisasi tidak dapat dihindari. Agar pelanggan tidak lari dan tetap loyal pada perusahaan, maka perusahaan harus memenuhi harapan dari pelanggannya. Terpenuhinya harapan pelanggan akan menjadikan pelanggan puas dan mempromosikan pada orang lain. Salah satu cara untuk memenuhi kepuasan pelanggan adalah memberikan pelayanan yang baik/prima kepada pelanggan. Dengan memberikan pelayanan yang prima diharapkan pelanggan akan tetap setia pada perusahaanKata Kunci : kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan

Copyrights © 2018




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
312.092 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Majalah Ilmiah Inspiratif
Website

Abbrev

INSPI

Publisher

Universitas Pandanaran

Subject

Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Description

Majalah ilmiah Inspiratif memiliki latar belakang disiplin ilmu sosial dan politik. Akan terbit secara berkala, berisi tulisan dari dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, dari program studi lain yang ada di Universitas Pandanaran maupun dari para akademisi dari berbagai lembaga pendidikan ...