Jurnal Transportasi, Logistik, dan Aviasi (JTLA)
Vol. 2 No. 1 (2022): Jurnal Transportasi, Logistik, dan Aviasi (JTLA)

PERAN PETUGAS OPERATION DALAM MEWUJUDKAN KETEPATAN WAKTU PENGIRIMAN BARANG DI LION PARCEL JAKARTA (DALAM SUATU TINJAUAN)

I Kadek Arimbawa (Sekolah Tinggi Penerbangan Aviasi, Jakarta, Indonesia)
Ryan Firdiansyah Suryawan (Sekolah Tinggi Penerbangan Aviasi, Jakarta, Indonesia)



Article Info

Publish Date
22 Jul 2022

Abstract

Di masa persaingan bisnis zaman sekarang yang semakin banyak nya perusahaan jasa pengiriman barang yang mengandalkan pelayanan pada konsumen. Dalam hal ini setiap perusahaan jasa pengiriman barang menggunakan strategi pemasaran seperti pengambilan barang kepada konsumen secara gratis yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayan dan kepercayaan konsumen terhadap perusahaan jasa pengiriman barang, selain itu perusahaan harus mampu menciptakan produk-produk yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan dan mempelajari secara berkelanjutan. Dalam suatu penelitian, data merupakan salah satu komponen yang paling penting untuk menunjang keberhasilan penelitian. Apabila memungkinkan dapat memintakan kode booking terlebih dahulu untuk menghindari waktu habis dikarenakan keterlambatan kurir datang untuk pick up. Setelah paket terambil dan di setor ke kantor lion mohon diperhatikan kembali berat barang sesuai dengan volume dimensi, apabila ada perbedaan dengan yang tertera di aplikasi diwajibkan konfirmasi terlebih dahulu ke pihak pengirim untuk menghindari teguran akibat penambahan ongkir. Sehingga kualitas pelayanan dari perusahaan dapat dipertahankan dan dikembangkan. Namun, masih saja terjadinya kesalahan yang terjadi karena kesalahan manusia.

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

jtla

Publisher

Subject

Transportation

Description

Jurnal Transportasi, Logistik, dan Aviasi (JTLA), merupakan kumpulan karya ilmiah yang bertujuan untuk menyebarluaskan hasil penelitian kepada para akademisi, praktisi, mahasiswa, dan pihak lain yang berminat di bidang Transportasi, Logistik, dan Aviasi yang relevan bagi pengembangan profesi dan ...