Analisis Waiting Time Kapal dan Approach Time sebagai Indikator Kinerja Pelayanan Operasional Pelabuhan pada Pelabuhan Tanjung Intan Cilacap

Sucahyowati, Hari
Suryani, Dedeh

Saintara : Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Maritim
Vol 7 No 1 (2023): SAINTARA (Maret 2023)

Kinerja pelayanan operasional pelabuhan dapat di ukur dengan berbagai indikator. Salah satu indikatornya adalah Waiting Time atau waktu tunggu kapal. Waiting Time dan approach Time di hitung sejak waktu kapal tiba di pelabuhan dan mengajukan permohonan tambat sampai dengan mendapatkan pelayanan pandu menuju ke tambatan. Adanya kelambatan Waiting Time dan Approach time dapat menyebabkan kerugian pada setiap kapal dan cukup merugikan bagi pengguna jasa. Tidak hanya membengkaknya biaya, juga akan berdampak pada Waiting Time dan Approach time kapal lainnya. Oleh karena itu untuk mengantisipasi terjadinya Waiting Time dan Approach Time yang lama bagi kapal-kapal yang akan bersandar di pelabuhan atau dermaga, PT Pelindo Multi Terminal Tanjung Intan Cilacap dan Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Cilacap terus berupaya melakukan evaluasi dengan menjaga kinerja pelayanan operasional agar dapat memberikan pelayanan efektif dengan menjaga antrian kapal yang akan sandar dan kapal yang akan keluar, apa yang dilakukkan oleh PT Pelindo Multi Terminal Tanjung Intan Cilacap dan Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Cilacap pada periode tahun 2022 sangat efektif dan telah berjalan dengan baik, dilihat dari Waiting Time dan Approach Time yang dibawah standar yang telah ditetapkan.