<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kinerja karyawan terhadap kepuasan konsumen pada PDAM Tirta Anoa Kota Kendari. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen PDAM Tirta Anoa Kota Kendari. Sampel penelitian sebanyak 40 konsumen PDAM Tirta Anoa Kota Kendari. Penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linear Sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil analisis regresi linear sederhana diperoleh koefisien kinerja karyawan terhadap kepuasan konsumen bertanda positif sebesar 0,859 dan nilai signifikan 0,00 lebih kecil dari 0,05 dan nilai thitung 12,822 lebih besar dari ttabel 2,024 sehingga kinerja karyawan berpengaruh postitif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada PDAM Tirta Anoa Kota Kendari.]]>
Copyrights © 2021
