Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE)
Vol. 1 No. 1 (2022): Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE)

PENERAPAN MODEL ANTRIAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PELAYANAN DI PT. SUMBER INDAH PERKASA

M Irfan Cendikiawan (Sekolah Tinggi Teknologi Nusantara Lampung)
Idris (Sekolah Tinggi Teknologi Nusantara Lampung)
Taufik Rahman (Sekolah Tinggi Teknologi Nusantara Lampung)



Article Info

Publish Date
16 Sep 2022

Abstract

Banyak antrian disaat penerimaan bahan baku kelapa sawit menyebabkan para supir merasa tidak nyaman sehingga dibutuhkan suatu sistem antrian atau model untuk menangani masalah antrian. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kasus adalah penelitian dilakukan secara intensif, terinci dan mendalam terhadap objek suatu organisme, lembaga atau gejala – gejala tertentu yang diteliti. Adapun kasus yang dibahas mengenai kebijakan system antrian kendaraan pengangkut kelapa sawit untuk kelancaran produksi pada PT. Sumber Indah Perkasa. Analisis model antrian yang cocok untuk sistem antrian yang digunakan pada PT. Sumber Indah Perkasa adalah model Multi Channel – Single Phase. Dari hasil penelitian menunjukkan nilai dari rata-rata truk pengangkut sawit dalam antrian (????????) adalah 0.0350, sedangkan jumlah rata-rata truk pengangkut sawit dalam sistem (????????) adalah,0.0175. Adapun waktu menunggu rata-rata truk pengangkut sawit dalam antrian (????????) adalah 1,05 menit dan waktu menunggu rata-rata truk pengangkut sawit dalam sistem (????????) adalah 0,5 menit dan sistem antrian dapat dikatakan optimal.

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

jmie

Publisher

Subject

Industrial & Manufacturing Engineering

Description

Journal of Management and Industrial Engineering (JMIE) Program Studi Teknik Industri Sekolah Tinggi Teknologi Nusantara Lampung berbentuk Open Journal System (OJS) yang terbit satu tahun sebanyak 2 (dua) kali yakni bulan September dan Maret tiap tahunnya. JMIE terbit sejak tahun 2022 hingga saat ...