Pelayananmerupakantugasutamabagiaparatur negara sebagaiabdi negara dan abdimasyarakatdalampembukaanUndang-Undang Dasar 1945 alineaKeempat, yang meliputiempataspekpelayananpokokaparaturterhadapmasyarakat yang berbunyi :Melindungisegenapbangsa dan seluruhtumpahdarah Indonesia memajukankesejahteraanumum dan mencerdaskankehidupanbangsa. Rendahnyakinerjapelayananakanmembanguncitraburuk pada Puskesmas, dimanapasien yang merasatidakpuasakanmenceritakankepadarekan-rekannya. Begitu juga sebaliknya, semakintinggikinerjapelayanan yang diberikanakanmenjadinilai plus bagiPuskesmas, dalamhalinipasienakanmerasapuasterhadappelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. PenelitianinibertujuanuntukmengetahuiDenganmenggunakanmetodepenelitiankualitatif
Copyrights © 2023