Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Vol 3, No 2 (2023): Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)

Pengaruh Citra Perusahaan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Proses Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Pengiriman pada PT Citra Van Titipan Kilat (Tiki) Cabang Fatmawati Jakarta Selatan

Muhammad Musyfiq Salami (Universitas Pamulang)
Ayu Marsita (Universitas Pamulang)

Article Info

Publish Date
01 Jun 2023

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap proses keputusan konsumen Pada PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI) Cabang Fatmawati Jakarta Selatan baik secara parsial maupun secara simultan. Metodologi penelitian digunakan penulis adalah metode kuantitatif, metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 99 responden. Sedangkan analisis data yang digunakan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian Citra Perusahaan dan Kualitas Pelayanan secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Konsumen pada PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI) Cabang Fatmawati Jakarta Selatan

Copyrights © 2023




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Website

Abbrev

JISM

Publisher

Universitas Pamulang

Subject

Economics, Econometrics & Finance Education Library & Information Science Physics Social Sciences

Description

Jurnal Ilmiah SWARA MaNajemen (Sawara Mahasiswa Manajemen) Universitas Pamulang ini merupakan kumpulan jurnal hasil karya mahasiswa dan Dosen Prodi Manajemen S-1 Universitas Pamulang. Pada jurnal ini memuat jurnal berbagai konsentrasi yang terdapat pada Prodi Manajemen Unpam tersebut yaitu jurnal ...