Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Vol. 1 No. 4 (2023): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial

PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Pada Rumah Makan Ayam Bakar & Goreng Lestari di Nganjuk)

Olivia Nagareth Vicki Hambali (Univeritas Islam Kadiri)
Bambang Suwarsono (Universitas Islam Kadiri)
Brahma Wahyu Kurniawan (Universitas Islam Kadiri)



Article Info

Publish Date
28 Sep 2023

Abstract

Penelitian ini membahas tentang Store Atmosphere, Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen pada Rumah Makan Ayam Bakar & Goreng Lestari di Nganjuk, dimana bertujuan untuk mengetahui hasil pengaruh dari store atmosphere dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik dalam mengumpulkan data yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling yaitu pengambilan sampel dilakukan sesuai dengan persyaratan sampel yang diperlukan, yaitu minimum pembelian 2x dan pendidikan minimumnya SMA. Jumlah sampel yaitu sebanyak 65 orang. Pengolahan data yang digunkaan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, uji f dan uji t. Ada pengaruh secara parsial antara Store Atmosphere terhadap Kepuasan Konsumen dimana hasil uji t didapatkan nilai signifikan 0,030 < 0,05. Ada pengaruh secara parsial antara Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen dimana hasil uji t didapatkan nilai signifikan 0,001 < 0,05. Ada pengaruh secara simultan antara Store Atmosphere dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen dimana hasil uji f didapatkan nilai signifikan 0,000 < 0,05.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

triwikrama

Publisher

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Description

Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Triwikrama Journal uses a license CC-BY-SA or an equivalent license as the optimal license for the publication, distribution, use, and reuse of scholarly works. This license permits anyone to compose, repair, and make derivative creation even for commercial purposes, ...