NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Vol 10, No 9 (2023): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial

PENGARUH PELAYANAN ONLINE TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI KECAMATAN CIMAHI SELATAN

Erdani Agus Juliardi (STIA Bandung)
Miswan Miswan (STIA Bandung)
Ginanjar Wira Saputra (STIA Bandung)



Article Info

Publish Date
20 Oct 2023

Abstract

Tujuan dari Riset ini yaitu menganalisis bagaimana pengaruh pelayanan online terhadap kepuasan masyarakat di kecamatan Cimahi Selatan. Riset ini tergolong ke dalam metode kuantitatif dengan tujuan deskriptif. Objek Riset ini ialah Pelayanan Online di Kecamatan Cimahi Selatan.Riset ini menggunakan teknik analisis data yaitu analisis deskriptif. Jumlah populasi 45 responden, metode penarikan sampel menggunakan metode sampel jenuh sehingga jumlah sampel sama dengan jumlah populasi sebanyak 45 responden. Adapun metode analisi data dengan menggunakan analisis regresi linier sederhana dengan melakukan pengujian hipotesis uji t. Hasil Riset disimpulkan variabel pelayanan online berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat di Kecamatan Cimahi Selatan. Besarnya pengaruh variabel pelayanan online sebesar 0,776 atau 77,6%, dan sisanya sebesar 22.4% dipengaruhi oleh faktor lain.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

nusantara

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance Education

Description

NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial adalah suatu jurnal multidisiplin yang mencakup berbagai pokok persoalan dalam kajian ilmu-ilmu sosial dan humaniora. Secara khusus jurnal menaruh perhatian, namun tidak hanya terbatas, pada pokok-pokok persoalan tentang perkembangan ilmu pengetahuan sosial ...