Populis : Jurnal Sosial dan Humaniora
Vol. 9 No. 1 (2024)

The Implementasi Inovasi Pelayanan Melalui Aplikasi “De’Best Wayan Sadar Diri” untuk Efisiensi Pelayanan Publik di BKIPM Denpasar

Safitri, Diah Ayu (Unknown)
Anwar (Unknown)



Article Info

Publish Date
04 Jul 2024

Abstract

Lalu lintas komoditas perikanan Indonesia yang terus mengalami peningkatan, menuntut pelayanan publik yang prima dan mengutamakan prinsip-prinsip good and clean government. Balai Karantina Ikan Pengendali Mutu (BKIPM) melalui unit pelayanan teknis (UPT) di berbagai wilayah Negara RI, berperan untuk memberikan jaminan ikan sehat dan bermutu dengan mengembangkan inovasi metode pelayanan publik, pengawasan, pencegahan, pengendalian, dan diagnosa komoditas perikanan yang dilalulintaskan. Pembentukan suatu konsep De’Best Wayan Sadar Diri sebagai sebuah sistem pelayanan dan pengawasan di BKIPM Denpasar menuju pelayanan berkelas internasional. Evaluasi terkait implementasi pelaksanaan teknis di lapangan perlu untuk dilakukan sebagai salah satu upaya untuk mengetahui efektivitas dari konsep tersebut dalam menjaga dan meningkatkan kinerja sumber daya manusia dalam lingkungan pegawai BKIPM Denpasar. Penelitian ini dilakukan pada bulan Februari 2023, di stasiun unit pelaksana teknis BKIPM Denpasar, dengan sumber berupa key informan yaitu pejabat dan pegawai pada unit pelaksana teknis BKIPM Denpasar. Inovasi De’Best Wayan Sadar Diri merupakan sebuah sistem pelayanan dan pengawasan pemeriksaaan data riil terbangun sebagai ekosistem unit/instansi yang saling berkaitan, sehingga kolaborasi menjadi terintegrasi untuk mendukung tugas pokok dan fungsi masing-masing. Pada awal penerapannya tahun 2019, diimplementasikan menggunakan empat tools pendukung. Selanjutnya dilakukan update, sehingga total menjadi 10 tools. Keberlangsungan dan kualitas implementasi inovasi De’Best Wayan Sadar Diri dilakukan monitoring dan evaluasi secara berkala. Strategi sosial untuk keberlanjutan inovasi De’Best Wayan Sadar Diri dilakukan dengan mengoptimalkan kolaborasi terintegrasi dengan intansi terkait dan berbagai kelompok masyakat serta komunitas perikanan.

Copyrights © 2024