Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Vol. 7 No. 4 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Desa Serdang Wetan Kecamatan Legok Tangerang

Cahyani Kurniastuti (Universitas Muhammadiyah Tangerang)
Ismayudin Yuliyzar (Universitas Muhammadiyah Tangerang)
Misbahul Iqbal (Universitas Muhammadiyah Tangerang)
Putra Pratama (Universitas Muhammadiyah Tangerang)

Article Info

Publish Date
10 Aug 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat di desa serdang wetan kecamatan legok kabupaten Tangerang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa; (1)Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat Kantor Desa Serdang Wetan. Diketahui bahwa nilai koefisien korelasi 0,545, koefisien determinasi sebesar 0,122 thitung (2,484) > ttabel (1,987) pada taraf signifikansi 5%. Berdasarkan koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,122, artinya kualitas pelayanan publik mempengaruhi kepuasan masyarakat sebesar 12,2%.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Website

Abbrev

COSTING

Publisher

Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting reviewed covers theoretical and applied research in the field of Economics, Business and Accounting. Priority is given to those articles which satisfy the main scope of the journal, and have an impact in the research areas of interest. ...