Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Vol. 6 No. 2 (2024): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial

Strategi Customer Relationship Management Dalam Penanganan Pelanggan The Gourmet

Rasendriya, Daffa Ogya (Unknown)
Muwaffaq, Muhammad Naufal (Unknown)
Arya, Angelica Stephanie (Unknown)
Amalia, Diana (Unknown)

Article Info

Publish Date
14 Dec 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pelanggan mengenai strategi customer relationship management dalam penanganan pelanggan The Gourmet, alasan pemilihan study kasus tersebut karna pelanggan dapat dirasakan dan dilihat jika melihat dari review google. Namun masih sering terdengar kasus yang tetap memandang The Gourmet kurang dalam melayani customer, penelitian ini menggunakan metode kualitatif, tehnik pengumpulan data menggunakan study literatur dimana data di ambil dari buku, jurnal online, maupun referensi sekunder lainnya. Penelitian ini dianalisis menggunakan konsep penelitian Customer Relationship Management (CRM) yaitu sebuah sistem yang dirancang khusus untuk memperkuat ikatan antara perusahaan dan pelanggannya.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Website

Abbrev

triwikrama

Publisher

CV. SW Anugerah

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Description

Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Triwikrama Journal uses a license CC-BY-SA or an equivalent license as the optimal license for the publication, distribution, use, and reuse of scholarly works. This license permits anyone to compose, repair, and make derivative creation even for commercial purposes, ...