Buletin Ilmiah Ilmu Komputer dan Multimedia (BIIKMA)
Vol 2 No 4 (2024): Buletin Ilmiah Ilmu Komputer dan Multimedia (BIIKMA)

Sistem Penilaian Kinerja Teknisi Berbasis Web Dengan Metode TOPSIS Pada IT Cyber Community

Roeslan Djutalov (Unknown)
Lindawati (Unknown)
Pramudya Renaldi S. (Unknown)
Nursarah Sahirah (Unknown)

Article Info

Publish Date
13 Dec 2024

Abstract

Penilaian kinerja teknisi merupakan aspek penting dalam menjaga kualitas layanan komunitas IT, khususnya perbaikan perangkat keras. Penelitian ini mengembangkan sistem berbasis web dengan metode Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) untuk mengevaluasi kinerja teknisi pada IT Cyber Community. Sistem ini memungkinkan pemantauan real-time terhadap performa teknisi berdasarkan kecepatan perbaikan, kualitas hasil, dan kepuasan pelanggan, yang diolah menjadi peringkat teknisi dan ditampilkan dalam dashboard. Hasil implementasi menunjukkan bahwa metode TOPSIS mampu menghasilkan evaluasi yang objektif, mendukung pengambilan keputusan yang efektif, serta meningkatkan transparansi dan efisiensi proses evaluasi.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Buletin Ilmiah Ilmu Komputer dan Multimedia (BIIKMA)
Website

Abbrev

biikma

Publisher

CV. SHOFANAH MEDIA BERKAH

Subject

Computer Science & IT Control & Systems Engineering

Description

1. Komputasi Lunak, 2. Sistem Cerdas Terdistribusi, Manajemen Basis Data, dan Pengambilan Informasi, 3. Komputasi evolusioner dan komputasi DNA/seluler/molekuler, 4. Deteksi kesalahan, 5. Sistem Energi Hijau dan Terbarukan, 6. Antarmuka Manusia, 7. Interaksi Manusia-Komputer, 8. Hibrida dan ...