JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Vol. 8 No. 3 (2024)

Pengaruh Online Custumer Review dan Rating di Tik Tok terhadap Keputusan Pembelian di Kalangan Generasi Z

Doloksaribu, Kristina (Unknown)
Simanjuntak, Mariana (Unknown)

Article Info

Publish Date
28 Dec 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ulasan pelanggan dan peringkat produk di TikTok terhadap keputusan pembelian Generasi Z. Metode penelitian ini menggunakan desain eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif melalui survei online kepada 100 responden yang aktif berbelanja di TikTok. Temuan penelitian menunjukkan bahwa ulasan pelanggan yang positif memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Generasi Z, sedangkan peringkat produk yang tinggi di TikTok secara langsung meningkatkan keputusan pembelian. Implementasi strategi pemasaran berbasis ulasan pelanggan di TikTok dapat meningkatkan kesadaran merek dan kepercayaan konsumen. Rekomendasi penelitian ini adalah bagi pelaku bisnis untuk mengintegrasikan ulasan pelanggan dalam konten video TikTok, serta memprioritaskan kredibilitas dan autentisitas ulasan untuk meningkatkan efektivitas strategi pemasaran.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Website

Abbrev

jptam

Publisher

Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Subject

Social Sciences

Description

Jurnal Pendidikan Tambusai is Jurnal Electronic which contains the results of research and literature studies related to the field of education, including; regulation of education, learning activities, learning strategies, teacher professionalism, students, education and education personnel, issues ...