Jurnal Riset Ilmiah
Vol. 2 No. 3 (2025): SINERGI : Jurnal Riset Ilmiah, Maret 2025

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KAIZEN HERITAGE BEKASI

Nurhasanah, Shandra Dewi (Unknown)
Winarso, Widi (Unknown)
Fikri, Adi Wibowo Noor (Unknown)

Article Info

Publish Date
03 Mar 2025

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian di Kaizen Heritage Bekasi. Penelitian ini merupakan penelitian dengan menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh individu dengan minimal usia 18 tahun. Sampel penelitian ini adalah 120 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linear berganda. Hasil penelitian ini adalah (1) kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (2) kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian (3) kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.

Copyrights © 2025




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Riset Ilmiah
Website

Abbrev

SINERGI

Publisher

Lembaga Pendidikan dan Penelitian Manggala Institute

Subject

Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Description

SINERGI : Jurnal Riset Ilmiah accomodates original research, or theoretical papers. We invite critical and constructive inquiries into wide range of fields of study with emphasis on interdisciplinary approaches: Humanities and Social sciences, that include: Engineering, Economics, Health, Social, ...