Journal of Innovative and Creativity
Vol. 5 No. 3 (2025)

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Penumpang Bus Double Decker PT Pelita Paradep Taxi

Sonia, Feby (Unknown)
Supriadi, Supriadi (Unknown)
Syafrizal, Syafrizal (Unknown)

Article Info

Publish Date
07 Sep 2025

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Penumpang Bus Double Decker PT Pelita Paradep Taxi. Populasi dalam penelitian ini seluruh penumpang bus double decker dan penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan sensus sampling sehingga 33 orang dijadikan sampel. Metode penelitian ini menggunakan kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang bus double decker PT Pelita Paradep Taxi, fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang bus double decker PT Pelita Paradep Taxi, dan kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang bus double decker PT Pelita Paradep Taxi.

Copyrights © 2025




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Journal of Innovative and Creativity
Website

Abbrev

joecy

Publisher

Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Subject

Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Description

Journal of Innovative and Creatifity (JOECY) publishes research articles in the field of education which report empirical research on topics that are significant across educational contexts, in terms of design and findings. The topic could be in curriculum, teaching learning, evaluation, quality ...