Journal of Innovative and Creativity
Vol. 5 No. 3 (2025)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Toko Online BazarAja.com

Cucu Sumartini, Lilis (Unknown)
Riskyawati, Riskyawati (Unknown)

Article Info

Publish Date
15 Oct 2025

Abstract

Toko BazarAja.com merupakan e-commerce yang baru didirikan sejak tahun 2023 dan sudah dirancang sejak tahun 2022. Toko BazarAja.com dapat diakses melalui web browser https://bazaraja.com dan baru digunakan dalam lingkup kampus Akademi Telekomunikasi dan Teknologi Bogor seperti dosen, mahasiswa dan staff. Penelitian ini membahas mengenai kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan di BazarAja.com menggunakan google form dengan jumlah responden yaitu 50 responden mahasiswa yang telah mencoba dan menggunakan aplikasi BazarAja.com. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar (29%) pengguna tidak puas dengan pelayanan di BazarAja.com.

Copyrights © 2025




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Journal of Innovative and Creativity
Website

Abbrev

joecy

Publisher

Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Subject

Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Description

Journal of Innovative and Creatifity (JOECY) publishes research articles in the field of education which report empirical research on topics that are significant across educational contexts, in terms of design and findings. The topic could be in curriculum, teaching learning, evaluation, quality ...