Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Customer Trust dan Customer Perceived terhadap Loyalitas Pelanggan (Suatu Studi pada Toko Rabbani Tasikmalaya). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1]. Bagaimana pengaruh customer trust terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Rabbani Tasikmalaya ? 2]. Bagaimana pengaruh customer perceived terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Rabbani Tasikmalaya ? 3]. Bagaimana pengaruh customer trust dan customer perceived terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Rabbani Tasikmalaya ? Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1]. Pengaruh customer trust terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Rabbani Tasikmalaya 2]. Pengaruh customer trust terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Rabbani Tasikmalaya 3]. Pengaruh customer trust dan customer perceived terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Rabbani Tasikmalaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik survey. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa 1]. Customer trust berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Rabbani Tasikmalaya. 2]. Customer Perceived berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Rabbani Tasikmalaya. 3]. Customer trust dan customer perceived baik secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada Toko Rabbani Tasikmalaya.
Copyrights © 2019