Kolaborasi antara Panitia dan Relawan dalam Meningkatkan Efektivitas Layanan pada Cabang Renang PON Aceh Sumut 2024

Devi Hot Ida Ulina Br Siringo Ringo (Sekolah Tinggi Olahraga & Kesehatan Bina Guna Medan, Indonesia.)
Romanus Waruwu (Sekolah Tinggi Olahraga & Kesehatan Bina Guna Medan, Indonesia.)
Guswaldi Harapan Waruwu (Sekolah Tinggi Olahraga & Kesehatan Bina Guna Medan, Indonesia.)
Pius Populer Putra Daeli (Sekolah Tinggi Olahraga & Kesehatan Bina Guna Medan, Indonesia.)
Primayadi Perwira Siregar (Sekolah Tinggi Olahraga & Kesehatan Bina Guna Medan, Indonesia.)

JOSKA: ISORI KAMPAR JURNAL
Vol. 2 No. 01 (2025): March Issue JOSKA: ISORI KAMPAR JURNAL

Objectives: Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas layanan penyelenggaraan cabang renang pada Pekan Olahraga Nasional (PON) Aceh-Sumatera Utara 2024 melalui optimalisasi kolaborasi antara panitia dan relawan. Methods: Pendekatan yang digunakan adalah participatory action research dengan melibatkan 45 relawan dan 15 anggota panitia melalui pelatihan manajemen acara, koordinasi tim, dan evaluasi berkelanjutan. Kegiatan dilaksanakan di Aquatic Stadium PON Aceh-Sumut selama periode Agustus-September 2024. Results: Implementasi program menghasilkan peningkatan efisiensi operasional sebesar 35%, kepuasan atlet meningkat dari 65% menjadi 89%, dan waktu tunggu layanan berkurang 40%. Koordinasi antara panitia dan relawan mengalami peningkatan signifikan dengan tingkat kesalahan operasional turun hingga 60%. Conclusion: Kolaborasi terstruktur antara panitia dan relawan terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas layanan penyelenggaraan event olahraga nasional. Model kolaborasi yang dikembangkan dapat direplikasi untuk event serupa di masa mendatang