<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menggambarkan sejauh mana siswa merasa senang dengan layanan makan bergizi di SD Muhammadiyah Plus Kota Salatiga. Dalam penelitian ini menggunakan lima aspek kualitas layanan, yaitu bukti fisik, ketepatan, responsif, kepercayaan, dan empati layanan. Metode yang digunakan adalah survei dengan pendekatan kuantitatif, yang didesain untuk memberikan gambaran akurat tentang situasi sebenarnya. Sampel penelitian terdiri dari 160 siswa kelas V yang dipilih berdasarkan keterlibatan mereka dalam program makan bergizi menggunakan metode purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup yang telah melalui persiapan indikator, pengembangan instrumen penelitian, uji keterbacaan, dan tinjauan ahli. Untuk menganalisis data, dilakukan beberapa tahapan seperti mengedit, memberi skor, dan membuat tabel, kemudian diolah dengan metode statistik deskriptif untuk mendapatkan angka rata-rata dan kategori tingkat kepuasan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata tingkat kepuasan siswa adalah 3,01, yang berada dalam kategori "Puas". Aspek reliability, assurance, dan empathy mendapat skor tertinggi, yang menunjukkan bahwa siswa merasa aman, percaya, dan mendapat perhatian yang cukup dari petugas. Sementara itu, aspek tangibles dan responsiveness perlu diperbaiki, terutama terkait penampilan makanan, kebersihan tempat penyajian, serta ketepatan petugas dalam merespons kebutuhan siswa. Secara keseluruhan, layanan makan bergizi dinilai berjalan dengan baik, tetapi masih perlu peningkatan di beberapa aspek agar kualitas layanan semakin baik.]]>
Copyrights © 2025
