Journal Ilmiah Rinjani : Media Informasi Ilmiah Universitas Gunung Rinjani
Vol. 14 No. 1 (2026): Journal Ilmiah Rinjani: Media Informasi Ilmiah Universitas Gunung Rinjani

PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP ETIKA BISNIS TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN DALAM TRANSAKSI E-COMMERCE: Indonesia

Putri Anggriani, Desta (Unknown)
Tambunan, Suryani Nathasya (Unknown)
Sidabutar, Monica Septiana (Unknown)
Pasaribu, Kristin (Unknown)
Jakfar (Unknown)



Article Info

Publish Date
06 Jan 2026

Abstract

Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi telah mentransformasi dunia bisnis melalui platform e-commerce, namun perkembangan ini juga membawa tantangan etis terkait transparansi, keamanan data, dan kejujuran transaksi yang memengaruhi kepercayaan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana penerapan prinsip-prinsip etika bisnis dapat membangun dan meningkatkan kepercayaan konsumen dalam transaksi e-commerce. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan menganalisis 20 artikel jurnal yang relevan dari tahun 2021 hingga 2025. Hasil penelitian menujukkan bahwa penerapan prinsip-prinsip etika bisnis yang mencakup kejujuran, transparansi, akuntabilitas, otonomi, dan keadilan secara signifikan dapat meningkatkan kepercayaan konsumen.

Copyrights © 2026