Penelitian ini membahas implementasi media sosial sebagai alat transparansi dan akuntabilitas publik dengan studi kasus akun Instagram @Kemenag_Bantul. Di era digital ini, media sosial menjadi sarana strategis untuk menjembatani kesenjangan informasi antara pemerintah dan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana akun Instagram @Kemenag_Bantul digunakan untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintah di tingkat daerah. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus, mengumpulkan data melalui wawancara mendalam, observasi digital, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan akun Instagram ini efektif dalam meningkatkan transparansi dengan menyajikan informasi secara visual dan interaktif. Namun, masih terdapat tantangan dalam hal konsistensi pelayanan yang dipengaruhi oleh keterbatasan sumber daya manusia. Kesimpulannya, meskipun ada tantangan dalam implementasinya, penggunaan Instagram sebagai alat transparansi dan akuntabilitas sudah menunjukkan hasil yang positif dalam meningkatkan komunikasi publik dan responsibilitas pemerintah.
Copyrights © 2026