JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika)
Vol 10, No 4 (2025)

Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Laporan Kinerja Secara Elektronik (Silaki) Menggunakan Metode Delone And Mclean Pada Kabupaten Banyuasin

Sari, Devi Nurindah (Unknown)
Ulfa, Maria (Unknown)
Kurniawan, Kurniawan (Unknown)
Wardani, Kiky Rizky Nova (Unknown)
Erlansyah, Deni (Unknown)



Article Info

Publish Date
24 Nov 2025

Abstract

Sistem Informasi Laporan Kinerja secara Elektronik (SILAKI) merupakan  penyimpanan digital dalam laporan kinerja. Terdapat pengguna SILAKI di Kabupaten Banyuasin sebanyak 50 populasi. Dengan menggunakan metode Delone and Mclean untuk menganalisis Kepuasan Pengguna SILAKI dimana terdapat variabel Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, Kualitas Layanan, Penggunaan Sistem, Manfaat Bersih dan Kepuasan Pengguna. Sampel yang dipakai sebanyak populasi yang ada yaitu 50 responden dan penyebaran kuesioner menggunakan google formulir serta angket dengan 22 butir pernyataan. Untuk pengujian model menggunakan aplikasi SPSS versi 23. Dari hasil kuesioner 90,5% rata-rata responden menjawab pada Kualitas Iinformasi, 81,36% rata-rata responden menjawab pada Kualitas Sistem, 85,4% rata-rata responden menjawab pada Kualitas Layanan, 82,2% rata-rata responden menjawab pada Penggunaan, 84,40% rata-rata responden menjawab pada Kepuasan pengguna dan 88,32% rata-rata responden menjawab pada Manfaat Bersih. Hipotesis secara parsial yang berpengaruh positif signifikan yaitu Kualitas Sistem terhadap Kepuasan Pengguna dan Kualitas Layanan Terhadap Penggunaan . Pengujian hipotesis secara simultan yang berpengaruh yaitu Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, Kualitas Layanan Terhadap Penggunaan, Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pengguna dan Kualitas Informasi, Kualitas Ssistem, Kualitas Layanan, Penggunaan, Manfaat Bersih terhadap Kepuasan Pengguna.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

Publisher

Subject

Computer Science & IT Education

Description

JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika) e-ISSN: 2540 - 8984 was made to accommodate the results of scientific work in the form of research or papers are made in the form of journals, particularly the field of Information Technology. JIPI is a journal that is managed by the ...