<![CDATA[Persaingan di sektor perawatan kulit dan tubuh semakin ketat di era globalisasi saat ini. Bisnis kecantikan menggunakan beragam teknik pemasaran untuk menarik perhatian pelanggan. Menggunakan duta merek (brand ambassador) merupakan salah satu teknik pemasaran produk yang paling krusial karena daya tariknya yang unik dan basis penggemar yang besar. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana keputusan konsumen Kota Kupang untuk membeli Scarlett Whitening dipengaruhi oleh kualitas produk dan fungsi EXO sebagai duta merek. Dengan menggunakan sampel 96 responden yang dipilih secara acak dari Toko Kecantikan Arabelle di Kupang, penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif asosiatif. Kuesioner, pengamatan, wawancara, dan pengambilan gambar digunakan untuk mengumpulkan data. Setiap instrumen penelitian terbukti valid dan reliabel berdasarkan temuan pengujian validitas dan reliabilitas. Keputusan pembelian dipengaruhi secara positif dan meyakinkan oleh duta merek EXO (X1) dan kualitas produk (X2), menurut analisis regresi linier berganda. Kedua faktor tersebut memiliki dampak simultan yang besar terhadap keputusan pembelian. Duta merek dan kualitas produk merupakan faktor signifikan dalam menjelaskan keputusan pembelian pelanggan, menurut nilai koefisien determinasi (R²). Temuan ini menunjukkan bagaimana preferensi konsumen di sektor perawatan kulit sangat dipengaruhi oleh kepribadian orang dan mutu produk.]]>
Copyrights © 2026
