NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Vol 13, No 5 (2026): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial

ANALISIS KONFLIK INTERPERSONAL: STUDI KUALITATIF TENTANG BENTUK DAN STRATEGI PENYELESAIAN KONFLIK DALAM DINAMIKA ORGANISASI

Mikhanah, Shobirotul (Unknown)
Wulansari, Rulita (Unknown)
Anggreani, Difa (Unknown)
Triya Ningrum, Salsa (Unknown)
Muthia Zahra, Ida (Unknown)



Article Info

Publish Date
21 May 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sebuah bentuk konflik interpersonal dan strategi penyelesaiannya dalam dinamika organisasi mahasiswa. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara terhadap 15 informan yang berasal dari berbagai organisasi mahasiswa, seperti Himpunan Mahasiswa (HIMA), Unit Kegiatan Mahasiswa, Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM), Dewan Perwakilan Mahasiswa (DPM), dan Organisasi Daerah (Ormada). Data yang diperoleh ini dianalisis secara deskriptif untuk mengidentifikasi pola konflik dan strategi penyelesaian yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik interpersonal dalam organisasi mahasiswa terbagi menjadi tiga bentuk utama, yaitu konflik tugas, konflik hubungan, dan konflik proses. Konflik tugas muncul sebagai akibat dari perbedaan pendapat dalam pelaksanaan program kerja, konflik hubungan dipengaruhi oleh faktor emosional dan miskomunikasi, sedangkan konflik proses berkaitan dengan perbedaan cara kerja dan pembagian peran. Dalam penyelesaiannya, strategi kolaborasi menjadi pendekatan yang paling dominan, diikuti oleh kompromi, akomodasi, kompetisi, dan menghindar yang digunakan secara situasional. Simpulan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa konflik interpersonal merupakan sebuah bagian yang tidak terpisahkan dari dinamika organisasi mahasiswa dan dapat memberikan dampak konstruktif jika dikelola dengan baik melalui komunikasi yang efektif dan strategi penyelesaian yang tepat.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

nusantara

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance Education

Description

NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial adalah suatu jurnal multidisiplin yang mencakup berbagai pokok persoalan dalam kajian ilmu-ilmu sosial dan humaniora. Secara khusus jurnal menaruh perhatian, namun tidak hanya terbatas, pada pokok-pokok persoalan tentang perkembangan ilmu pengetahuan sosial ...