Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora
Vol. 2 No. 2 (2026): APRIL-JUNI 2026

Implementasi Pelayanan Publik dan Administrasi Pemerintahan Melalui Program MBKM di Kelurahan Petojo Utara Jakarta Pusat

Yohanis Bero (Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta)
Muhammad Ridhwan (Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta)



Article Info

Publish Date
12 Jun 2026

Abstract

Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) merupakan salah satu kebijakan pendidikan yang bertujuan memberikan pengalaman belajar di luar kampus melalui kegiatan magang pada instansi pemerintah maupun swasta. Kegiatan magang ini dilaksanakan di Kelurahan Petojo Utara, Kecamatan Gambir, Kota Administrasi Jakarta Pusat dengan tujuan memberikan pengalaman praktis kepada mahasiswa dalam memahami tata kelola pemerintahan, pelayanan publik, dan pemberdayaan masyarakat. Selama pelaksanaan magang, mahasiswa terlibat dalam berbagai kegiatan administratif, seperti pengelolaan dokumen, penyusunan laporan, pengarsipan surat, pendampingan pelayanan masyarakat, serta mengikuti rapat koordinasi dan kegiatan pemerintahan di tingkat kelurahan. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini adalah observasi langsung dan partisipasi aktif dalam pelaksanaan tugas-tugas pemerintahan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa magang memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai proses administrasi pemerintahan, pelayanan publik, serta pentingnya koordinasi antarinstansi dalam mendukung efektivitas penyelenggaraan pemerintahan. Selain itu, mahasiswa memperoleh peningkatan keterampilan komunikasi, administrasi, manajemen waktu, dan pemecahan masalah. Meskipun demikian, ditemukan beberapa kendala, seperti tingginya volume pelayanan masyarakat, keterbatasan sumber daya manusia, dan perlunya optimalisasi teknologi dalam pengelolaan administrasi. Secara keseluruhan, program magang MBKM di Kelurahan Petojo Utara memberikan manfaat yang signifikan bagi mahasiswa maupun instansi dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik dan pengembangan kompetensi sumber daya manusia.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

jisoh

Publisher

Subject

Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Description

Merupakan Jurnal Ilmiah Nasional yang diterbitkan oleh Indo Publishing menerbitkan artikel hasil penelitian dan gagasan ilmiah dari Dosen, Peneliti, Praktisi dan Mahasiswa dengan fokus dan ruang lingkup terdiri dari; ILMU SOSIAL (Sosiologi, Antropologi, Ilmu ekonomi, Sejarah, Ilmu politik, Ilmu ...