Indonesian Journal of Health Research Innovation
Vol. 3 No. 2 (2026): Indonesian Journal of Health Research Innovation

ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA E-PUSKESMAS DENGAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DI PUSKESMAS NGEMPLAK KABUPATEN BOYOLALI

Suyaningrum (Politeknik Indonusa Surakarta)
Wahyu Wijaya Widiyanto (Politeknik Indonusa Surakarta)
Frestiany Regina Putri (Politeknik Indonusa Surakarta)



Article Info

Publish Date
28 May 2026

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) di fasilitas pelayanan kesehatan, termasuk puskesmas. Kepuasan pengguna menjadi indikator penting dalam menilai keberhasilan sistem informasi kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna e-Puskesmas menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian ini menggunakan desain deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional di Puskesmas Ngemplak Boyolali. Sampel berjumlah 35 responden dengan teknik total sampling. Kepuasan pengguna diukur berdasarkan lima dimensi EUCS dan dianalisis secara deskriptif menggunakan nilai rata-rata (mean) yang dikategorikan ke dalam interval tingkat kepuasan. Tingkat kepuasan pengguna berada pada kategori puas (mean=3,80). Dimensi content tertinggi (mean=3,88), sedangkan accuracy dan format terendah (mean=3,73). Seluruh dimensi termasuk kategori puas, namun masih terdapat kendala pada fitur dan akses sistem. Sistem e-Puskesmas telah memenuhi kebutuhan pengguna dengan tingkat kepuasan yang baik, namun masih perlu peningkatan pada beberapa aspek.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

ijhri

Publisher

Subject

Dentistry Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health

Description

Indonesian Journal of Health Research Innovation - (IJHRI) merupakan jurnal ilmiah berkala yang dikelola dan diterbitkan oleh Yayasan Menawan Cerdas Indonesia. Jurnal ini memiliki fokus dan ruang lingkup ilmu kesehatan umum yang berkaitan dengan upaya peningkatan derajat kesehatan masyarakat ...