Journal of Psychology and Social Sciences
Vol. 4 No. 2 (2026): Journal of Psychology and Social Sciences

Psikologi Siber Konsumen dan Pemasaran Online

Malini Dwi Rahma Dona Dona (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Indonesia)
Nur Fajrah Azari Fajrah (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Indonesia)
Triya Nur Hidayanti Triya (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Indonesia)
Konto Iskandar Dinata Nata (Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Indonesia)



Article Info

Publish Date
05 Jul 2026

Abstract

Perkembangan teknologi digital yang pesat telah menciptakan ekosistem pemasaran online yang kompleks, membentuk perilaku konsumen menjadi semakin terhubung dan didorong oleh rangsangan digital, sehingga mendorong perlunya kajian mendalam mengenai Psikologi Siber Konsumen dalam konteks pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana perilaku konsumen dipengaruhi oleh elemen psikologis digital, bagaimana strategi pemasaran online membentuk pola keputusan belanja, serta bagaimana pengalaman digital membentuk kepercayaan dan persepsi konsumen. Penelitian kualitatif ini menggunakan pendekatan studi literatur dengan menelaah data sekunder dari artikel dan jurnal ilmiah yang terbit tahun 2020-2025, dan menggunakan analisis isi untuk menginterpretasikan pola serta hubungan konsep yang muncul. Hasil menunjukkan bahwa perilaku konsumen dipicu oleh elemen psikologis digital (visual, narasi, testimoni sosial, personalisasi, dan gamifikasi), sementara strategi pemasaran online (promosi, branding, rekomendasi) mempercepat dan mengarahkan pola keputusan belanja. Selain itu, kualitas pengalaman digital (keandalan sistem dan transparansi) sangat esensial dalam membangun kepercayaan dan persepsi positif. Kesimpulan: Perilaku konsumsi digital terbentuk melalui pengalaman yang terstruktur, personal, dan divalidasi secara sosial, menghasilkan pola keputusan yang responsif dan sangat dipengaruhi oleh dinamika ekosistem digital.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

JPSS

Publisher

Subject

Humanities Education Health Professions Medicine & Pharmacology Neuroscience Public Health Social Sciences

Description

Journal of Psychology and Social Sciences is a scientific journal published by CV. Doki Course and Training. The papers to be published in JPSS are research articles (quantitative or qualitative research approaches), literature studies or original ideas that are considered to contribute to ...