CITACONOMIA : Economic and Business Studies
Vol. 5 No. 02 (2026): April - Juni

Transformasi Government Public Relations Di Era Digital: Strategi Pemerintah Dalam Membangun Kepercayaan Publik Melalui Media Sosial, Studi Kasus Pemerintah Indonesia Periode 2021-2025

Farhan Zulfa Zhalifunnas (Universitas Slamet Riyadi Surakarta)
Nafisa Anlis Salsabila (Universitas Slamet Riyadi Surakarta)
Sisca Tata Pradita (Universitas Slamet Riyadi Surakarta)
Rila Velisita (Universitas Slamet Riyadi Surakarta)
Naufal Athiya Primananda (Universitas Slamet Riyadi Surakarta)



Article Info

Publish Date
15 Jun 2026

Abstract

Transformasi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam praktik Government Public Relations (GPR) di Indonesia, khususnya dalam pemanfaatan media sosial sebagai sarana komunikasi publik. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pemerintah Indonesia dalam membangun kepercayaan publik melalui media sosial pada periode 2021–2025. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur yang bersumber dari berbagai artikel jurnal nasional terakreditasi dan relevan. Data dikumpulkan melalui studi dokumentasi dan dianalisis menggunakan teknik analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial telah mentransformasi pola komunikasi pemerintah dari model satu arah menjadi komunikasi yang lebih interaktif, partisipatif, dan transparan. Keberhasilan transformasi GPR dipengaruhi oleh penerapan komunikasi dua arah, responsivitas terhadap aspirasi masyarakat, serta kemampuan pemerintah dalam menjaga kredibilitas dan transparansi informasi. Temuan penelitian menegaskan bahwa media sosial merupakan instrumen strategis dalam memperkuat kepercayaan publik dan mendukung tata kelola pemerintahan yang lebih terbuka di era digital.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

CITACONOMIA

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

CITACONOMIA: Economic and Business Studies is a high quality open access peer reviewed research journal. providing a platform for the researchers, academicians, professional, practitioners and students to impart and share knowledge in the form of high quality empirical and theoretical research ...