Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia
Vol 6 No 4 (2026): JAMSI - Juli 2026

Pelatihan Servant Leadership Untuk Mengembangkan Self-Discovery, Active Listening, Empathy, dan Resolusi Konflik Pada Pengurus PKSE, Universitas Nusa Cendana

Novita Magdalena (Program Studi Psikologi, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Nusa Cendana, Indonesia)
Nova Priskila Adoe (Program Studi Psikologi, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Nusa Cendana, Indonesia)
Nazarena Restyani Ina Surat (Program Studi Psikologi, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Nusa Cendana, Indonesia)
Noviel Julin Thon Holbala (Program Studi Psikologi, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Nusa Cendana, Indonesia)
Ni Ketut Ratih Widhiasrini (Program Studi Psikologi, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Nusa Cendana, Indonesia)
Novanty Aulya Aluman (Program Studi Psikologi, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Nusa Cendana, Indonesia)
Mernon Yerlinda Carlista Mage (Program Studi Psikologi, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Nusa Cendana, Indonesia)
R. Pasifikus Christa Jaya Wijaya (Program Studi Psikologi, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Nusa Cendana, Indonesia)



Article Info

Publish Date
01 Jul 2026

Abstract

Permasalahan kepemimpinan dalam organisasi mahasiswa dapat mempengaruhi efektivitas kerja, komunikasi, dan keterlibatan anggota. Hasil Training Needs Analysis pada Paguyuban Karya Salemba Empat Universitas Nusa Cendana (PKSE UNDANA) menunjukkan adanya kendala dalam komunikasi, pemberian apresiasi kepada anggota, serta pengelolaan konflik oleh pengurus. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan kemampuan servant leadership pengurus melalui pengembangan self-awareness, active listening, empati, dan resolusi konflik. Pelatihan dilaksanakan pada 9 Mei 2026 dengan melibatkan 15 peserta yang terdiri atas pengurus dan calon pemimpin organisasi menggunakan metode ceramah interaktif, diskusi kelompok, refleksi diri, role play, aktivitas Johari Window, dan permainan kelompok. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test, observasi, serta refleksi peserta. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman peserta pada aspek self-discovery dari rata-rata 8,26 menjadi 8,86 dan active listening dari 8,71 menjadi 9,35. Secara kualitatif, peserta menunjukkan peningkatan kemampuan komunikasi empatik, kerja sama tim, dan pengelolaan konflik yang ditandai dengan meningkatnya kesadaran diri terhadap potensi dan area pengembangan diri, kemampuan mendengarkan tanpa menyela, serta keterbukaan dalam memahami perspektif anggota lain yang diobservasi selama rangkaian pelatihan dan refleksi yang diberikan.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

jamsi

Publisher

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Public Health

Description

Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia (JAMSI) adalah jurnal nasional yang berisi hasil-hasil kegiatan pengabdian dan pemberdayaan masyarakat berupa penerapan berbagai bidang ilmu diantaranya pendidikan, teknik, pertanian, sosial humaniora, komputer dan kesehatan. Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia (JAMSI) ...