JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Vol. 10 No. 2 (2026): Agustus

Pengaruh Influencer Marketing, Brand Image, dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Maybelline (Survei pada Pengguna Aplikasi Shopee di Surakarta)

Eilena Xenanova (Universitas Slamet Riyadi Surakarta)
Adcharina Pratiwi (Universitas Slamet Riyadi Surakarta)



Article Info

Publish Date
01 Jul 2026

Abstract

Keputusan pembelian online dipengaruhi oleh interaksi influencer marketing, brand image, dan online customer review yang membentuk persepsi serta minat beli konsumen. Penelitian ini mengkaji pengaruh ketiga faktor tersebut pada produk kosmetik Maybelline di Shopee, dengan tujuan memberikan strategi pemasaran digital yang efektif bagi perusahaan serta membantu konsumen dalam mengambil keputusan pembelian yang lebih bijak. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal untuk menganalisis pengaruh influencer marketing, brand image, dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Maybelline di Shopee. Data dikumpulkan secara numerik dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda, dengan fokus pada konsumen yang pernah melakukan pembelian online di Surakarta. Dengan jumlah sempel 96 ressponden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing dan brand image memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian pada pengguna aplikasi Shopee di Surakarta. Influencer marketing terbukti berpengaruh signifikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05, sehingga hipotesis yang diajukan dapat diterima. Demikian pula, brand image juga menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05, sehingga hipotesis yang diajukan juga dapat diterima. Sementara itu, online customer review tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, yang ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,080 yang lebih besar dari 0,05, sehingga hipotesis yang diajukan tidak dapat diterima.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

jptam

Publisher

Subject

Social Sciences

Description

Jurnal Pendidikan Tambusai is Jurnal Electronic which contains the results of research and literature studies related to the field of education, including; regulation of education, learning activities, learning strategies, teacher professionalism, students, education and education personnel, issues ...