Pengaruh Perceived Ease of Use, Purchase Intention, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian di PT. Pos Indonesia (Persero) Kota Probolinggo

Ifana Triyasningsih (Universitas Panca Marga)
Dedi Joko Hermawan (Universitas Panca Marga)
Raihan Wishal Nafis (Universitas Panca Marga)

Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, dan Bisnis
Vol. 2 No. 2 (2026): Juli 2026

Persepsi kemudahan penggunaan, niat untuk membeli, dan kepercayaan berdampak pada keputusan pembelian di PT Pos Indonesia (Persero) di Kota Probolinggo. Untuk mengetahui bagaimana variabel-variabel tersebut berinteraksi satu sama lain, penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif yang menggunakan pendekatan kausal-asosiatif. Pemodelan persamaan struktural partial least squares (PLS-SEM) digunakan untuk menganalisis data dari sampel penelitian yang terdiri dari seratus peserta. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel persepsi kemudahan penggunaan (X1), niat pembelian (X2), dan kepercayaan (X3) sangat memengaruhi jumlah keputusan pembelian yang meningkat (Y).