<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kemudahan aplikasi terhadap keputusan penggunaan layanan ShopeeFood pada masyarakat Surabaya, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Sampel penelitian terdiri atas 100 responden pengguna ShopeeFood di Kota Surabaya yang dipilih melalui non-probability sampling dengan teknik purposive sampling, sedangkan penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Lemeshow. Data dikumpulkan melalui kuesioner online berskala Likert dan dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan layanan, dengan nilai t hitung 5,280 > t tabel 1,985 dan signifikansi 0,000. Kemudahan aplikasi juga berpengaruh positif dan signifikan, dengan t hitung 6,488 > t tabel 1,985 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, harga dan kemudahan aplikasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan, ditunjukkan oleh F hitung 363,844 > F tabel 3,09 dengan signifikansi 0,000. Kedua variabel memberikan kontribusi sebesar 88,2% terhadap keputusan penggunaan (R Square = 0,882). Kemudahan aplikasi merupakan variabel paling dominan. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi harga dan peningkatan kemudahan aplikasi untuk mendorong Keputusan pengguna dalam menggunakan layanan ShopeeFood serta meningkatkan daya saing layanan dalam menghadapi persaingan industri pesan-antar makanan digital yang semakin kompetitif.]]>
Copyrights © 2026
