<![CDATA[Telaah ini sasarannya menjabarkan imbas brand image, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan pada Imma Salon. Metode yang diaplikasikan yakni telaah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal melibatkan 40 penjawab yang diambil menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala Likert dan dianalisis mengaplikasikan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 23. Hasilnya menampakkan bahwa kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh substansial terhadap loyalitas pelanggan secara tunggal sedangkan brand image tidak berimbas substansial. Secara serentak ketiga variabel menyerahkan imbas substansial terhadap loyalitas pelanggan dengan andil variabel lokasi dan kualitas pelayanan yang lebih dominan. Telaah ini merekomendasikan peningkatan kualitas layanan dan pengelolaan lokasi strategis guna meningkatkan loyalitas pelanggan secara berkesinambungan.]]>
Copyrights © 2026
