Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Vionita Audrey Natania
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN IMMA SALON DESA KEMPLENG Vionita Audrey Natania; Susi Damayanti; Sigit Wisnu Setya Bhirawa
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/s0hy7v15

Abstract

Telaah ini sasarannya menjabarkan imbas brand image, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan pada Imma Salon. Metode yang diaplikasikan yakni telaah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal melibatkan 40 penjawab yang diambil menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala Likert dan dianalisis mengaplikasikan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 23. Hasilnya menampakkan bahwa kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh substansial terhadap loyalitas pelanggan secara tunggal sedangkan brand image tidak berimbas substansial. Secara serentak ketiga variabel menyerahkan imbas substansial terhadap loyalitas pelanggan dengan andil variabel lokasi dan kualitas pelayanan yang lebih dominan. Telaah ini merekomendasikan peningkatan kualitas layanan dan pengelolaan lokasi strategis guna meningkatkan loyalitas pelanggan secara berkesinambungan.
Co-Authors Sigit Wisnu Setya Bhirawa Susi Damayanti