Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Promosi Social Media Instagram dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada UMKM Awgorgeousin). Variabel independen dalam penelitian ini adalah Promosi Social Media Instagram (X1) dan Electronic Word of Mouth (X2), sedangkan variabel dependen adalah Keputusan Pembelian (Y). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif pendekatan deduktif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen Awgorgeousin dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji hipotesis, analisis regresi linear berganda, dan koefisien determinasi melalui perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi Social Media Instagram berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Sementara itu, Electronic Word of Mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Namun secara simultan, Promosi Social Media Instagram dan Electronic Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan perlu meningkatkan promosi social media instagram terutama pada komunikasi dengan konsumen melalui Instagram, mengelola ulasan dan komentar negatif secara lebih efektif, serta memperkuat informasi mengenai keunggulan produk agar konsumen lebih yakin dalam mengevaluasi dan memilih produk Awgorgeousin sehingga terjadi keputusan pembelian.
Copyrights © 2026