<![CDATA[Pengalaman konsumen dan persepsi nilai merupakan faktor penting yang dapat memengaruhi minat konsumen untuk melakukan kunjungan ulang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman konsumen dan persepsi nilai terhadap minat kunjungan ulang pada Mawmie di Cirebon. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 130 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data yang terkumpul kemudian diolah menggunakan program SPSS versi 22 untuk mengetahui hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat kunjungan ulang dengan nilai t hitung sebesar 5,035 dan signifikansi 0,000, sedangkan persepsi nilai juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat kunjungan ulang dengan nilai t hitung sebesar 6,656 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, pengalaman konsumen dan persepsi nilai berpengaruh signifikan terhadap minat kunjungan ulang dengan nilai F hitung sebesar 196,236 dan signifikansi 0,000. Di antara kedua variabel tersebut, persepsi nilai memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan pengalaman konsumen. Secara keseluruhan, pengalaman konsumen dan persepsi nilai memberikan kontribusi sebesar 75,6% dalam menjelaskan minat kunjungan ulang konsumen, sedangkan sisanya 24,4% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Kesimpulannya, semakin baik pengalaman yang dirasakan konsumen dan semakin tinggi persepsi nilai yang diperoleh, maka semakin tinggi pula minat konsumen untuk melakukan kunjungan ulang ke Mawmie di Cirebon.]]>
Copyrights © 2026
