Digital Transformation of Roopa Roopa Kue MSME through the Implementation of Website-Based E-Commerce and Strengthening of Business Management

Nizirwan Anwar (Universitas Esa Unggul, Jakarta, Indonesia)
Dony Saputra (Universitas Bina Nusantara, Jakarta, Indonesia)
Arief Ichwani (Universitas Esa Unggul, Jakarta, Indonesia)

PAKDEMAS : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol 5 No 3 (2026): Agustus

Transformasi digital menjadi kebutuhan strategis bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk memperluas jangkauan pasar, meningkatkan efisiensi pemasaran, serta memperkuat tata kelola usaha. UMKM Roopa Roopa Kue di Marunda, Jakarta Utara, masih menghadapi sejumlah kendala, antara lain pemasaran yang didominasi metode konvensional, belum tersedianya website e-commerce, serta pengelolaan usaha yang belum terstruktur pada aspek perencanaan bisnis, pembagian sumber daya manusia, pencatatan keuangan, dan pengelolaan pelanggan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas digital dan manajerial mitra melalui penerapan e-commerce berbasis website yang terintegrasi dengan penguatan manajemen usaha. Program dilaksanakan pada 20 Juni dan 3 Agustus 2026 dengan menggunakan pendekatan partisipatif dan transfer teknologi melalui lima tahapan, yaitu sosialisasi, pelatihan, penerapan teknologi, pendampingan, dan evaluasi. Kegiatan melibatkan tim dosen, mahasiswa, dan anggota mitra. Hasil program berupa pengembangan website e-commerce roepacake.com yang terintegrasi dengan media sosial, peningkatan kemampuan mitra dalam mengelola katalog produk, transaksi digital, dan pemasaran daring, serta tersusunnya blueprint usaha, struktur organisasi, sistem pencatatan keuangan sederhana, analisis SWOT, dan basis pengelolaan pelanggan. Hasil evaluasi juga menunjukkan bahwa mitra mampu melakukan simulasi pengelolaan website dan aktivitas pemasaran digital secara lebih mandiri. Program ini berkontribusi terhadap peningkatan kesiapan digital dan penguatan tata kelola usaha Roopa Roopa Kue. Keberlanjutan program memerlukan konsistensi pembaruan konten, peningkatan literasi digital, pemanfaatan data pelanggan, dan pendampingan berkala agar transformasi digital dapat memberikan dampak yang lebih berkelanjutan terhadap pengembangan usaha.