<![CDATA[Tren perawatan diri dan adopsi teknologi digital memacu ekspansi cepat industri kosmetik di Indonesia, dengan media sosial menjadi rujukan utama konsumen sebelum melakukan pembelian. Ketatnya persaingan antar merek memaksa pelaku usaha untuk mendalami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi kontribusi brand image, product quality, electronic word of mouth (e-WOM), dan social media marketing terhadap keputusan pembelian produk skincare Emina. Penelitian ini menggunakan metode survei kuantitatif dengan populasi pengguna skincare Emina. Sebanyak 150 responden dipilih menggunakan teknik purposive sampling dalam skema non-probability sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert yang teruji validitas dan reliabilitasnya, serta dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, product quality, e-WOM, dan social media marketing masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini memperkuat peran penting keempat variabel dalam memicu keputusan pembelian konsumen, serta memberikan implikasi strategis bagi Emina dalam mengoptimalkan citra merek, menjaga kualitas produk, mendorong ulasan positif, dan meningkatkan aktivitas pemasaran media sosial yang sesuai dengan preferensi konsumen Generasi Z dan Milenial.]]>
Copyrights © 2026
